¡Te damos la bienvenida a Priedes!
1.Hosting:
El servicio de hosting del paquete adquirido estará alojado en la cuenta principal de Priedes la cual depende de un proveedor externo para asegurar la alta disponibilidad de su sitio.
Dependiendo del paquete, estarán citadas las características con las condiciones adquiridas para tu almacenamiento.
2.Dominio:
El registro del dominio es de responsabilidad del cliente siendo que Priedes es solo un mediador en la compra del dominio, se pone énfasis que la renovación es única y exclusiva responsabilidad del cliente. Priedes deslinda cualquier responsabilidad por la tardanza en la renovación que pueda causar la perdida de la propiedad del dominio, los dominios pueden ser adquiridos en periodos anuales, en caso de que el cliente desee ocultar la información del registro del dominio deberá solicitar este servicio el cual tendrá un monto a pagar fuera del paquete adquirido.
En el buscador de dominios del sitio Priedes solamente se verifica la disponibilidad del dominio a adquirir lo que no implica una tasita reserva del mismo debido a que puede ser adquirido por cualquier servicio o interesado a nivel mundial, siendo que la única forma de adquirir el dominio es realizando el registro y pago acreditado con las constancias correspondientes, Priedes se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad de que al momento de realizar el proceso de compra de dominio este ya haya sido adquirido por un tercero, una vez acontecida esta situación Priedes informara inmediatamente al cliente para que escoja otro nombre de dominio que se encuentre disponible.
El dominio que adquiera será confirmado una vez que reciba la constancia del registro y pago del dominio, ya que por la gran demanda mundial de adquisición de dominios existe la probabilidad de que en el medio de la transacción el mismo ya sea apartado.
3.Certificado SSL:
Con el paquete adquirido Priedes ofrece el servicio de página segura utilizando el servicio de Let's Encript.
4.Desarrollo:
El desarrollo de las paginas, sitios, sistemas o aplicaciones están sujetos a los beneficios y limitaciones de lo que está declarado en el paquete que haya seleccionado de Priedes.
Para el desarrollo y análisis de un proyecto más robusto o con particularidades especificas se elaborará un documento donde se apliquen las condiciones entre las partes.
Para el desarrollo de los sitios web se tomará en cuenta la oferta del paquete vigente como característica de condiciones brindadas.
Tanto el contenido multimedia y de texto que contenga el sitio, es única y exclusiva responsabilidad del cliente, siendo el responsable del correcto uso de derechos reservados y autoría.
Priedes se deslinda de cualquier responsabilidad de uso de derechos reservados siendo que el cliente es el responsable de dicho efecto.
5.Seguridad:
La seguridad esta monitoreada las 24 horas del día por los distintos proveedores de Priedes, en caso de pérdida de información se recurrirá al último backup disponible obtenido, no teniendo responsabilidad por la información no contenida en el backup.
Priedes se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad por la pérdida o daño ocasionado en el restablecimiento del backup siendo que el cliente al adquirir nuestro servicio conoce, da por entendido y acepta la condiciones que son planteadas al inicio de la relación comercial.
En caso de que el sitio sea hackeado Priedes se encargara de realizar la gestión con su proveedor principal de cuenta para restablecer el sitio a su normalidad.
6.Ancho de banda:
El ancho de banda estará limitado según el paquete que adquiera.
7.Escalabilidad:
El momento que el cliente requiera, se podrá adquirir un paquete con mayores y mejores características.
Los paquetes permiten el aumento de capacidad y no así la reducción de las capacidades, si quiere adquirir un paquete de menor capacidad deberá empezar un nuevo servicio con un diseño acorde al paquete seleccionado.
8.Disponibilidad:
Tu página se encontrará publicada durante todo el periodo de la relación comercial, mismo que será comunicado en el alta del dominio del sitio, teniendo como tolerancia el 2% de incidencias que serán resueltos dentro de las 72 horas posteriores a la notificación por parte del cliente al sitio, sin embargo se aclara que en Priedes tenemos una política de monitoreo constante de todos nuestros servicios para asegurar su correcto funcionamiento en el periodo de la relación comercial.
En caso de una inconsistencia de datos la resolución del problema pasara a un estado de previa evaluación, velando en dar un óptimo servicio este podría tardar según la gravedad de la situación 15 días calendario, hasta dar por resuelta la incidencia notificada.
9.Renovación:
La renovación es única y exclusiva responsabilidad del cliente, dado que si no renueva su servicio pierde el dominio adquirido, Priedes no se responsabilizará por el nombre de dominio si este ya no se encuentre disponible.
La renovación de la relación comercial de un paquete valdrá el 50% del valor actual que se encuentre en lista.
En el caso de la escalabilidad del paquete la renovación se cobrará acorde al último paquete adquirido.
10.Interacción:
La interacción en las respuestas automáticas alojadas en su sitio web se realizarán mediante el servicio de correo electrónico, esta opción varia acorde al paquete contratado.
11.Auditoria de uso:
Priedes enviara reportes estadísticos de acceso al sitio en la frecuencia establecida dentro del paquete adquirido.
12.Backups:
La frecuencia del backup estará sujeta a la disponibilidad de los proveedores que utiliza Priedes, siendo que Priedes es una empresa de desarrollo de software y no de infraestructura tecnológica.
13.Base de datos:
La cantidad de base de datos estará en función al paquete comercial adquirido, no se brindarán accesos remotos ni a otra aplicación que no esté desarrollada por Priedes, tampoco se crearán usuarios para su manipulación vía sql, se podrá solicitar una copia de la base de datos, salvo excepción de las condiciones contractuales para el servicio adquirido, se podrá solicitar una copia de base de datos cada seis meses.
14.Correo masivo:
Esta terminantemente prohibido el correo masivo, en caso que se detecte que se esté utilizando una cuenta para este tipo de servicio sin previo aviso la cuenta será desactivada.
15.Posicionamiento:
Priedes generará el sitemap e indexará el sitio web en Google para asegurar que al momento de utilizar el buscador la página aparezca como resultado de búsqueda.
Estas Condiciones rigen el uso de la plataforma, los productos, el desarrollo de sistemas y aplicaciones, los servicios, las tecnologías y el software que ofrecemos, excepto cuando indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones distintas de estas.
06/11/2024
